رحلة غاضبة
الشروط والأحكام
1. الحجز والدفع:
- يلزم دفع المبلغ كاملاً لتأكيد حجزك.
- بمجرد تأكيد الحجز، ستتلقى قسيمة حجز عبر البريد الإلكتروني.
2. سياسة الإلغاء:
- إلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل موعد بدء الجولة.
- لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة في حال إلغاء الحجز خلال 24 ساعة من موعد الجولة.
- تعتبر حالات عدم الحضور بمثابة حجوزات مكتملة وغير قابلة للاسترداد.
3. السلامة والمسؤولية:
- يجب على جميع المشاركين اتباع تعليمات السلامة التي يقدمها مرشدونا.
- نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل الجولات السياحية بسبب الأحوال الجوية حفاظاً على سلامتكم.
- الشركة غير مسؤولة عن أي ممتلكات شخصية مفقودة أو تالفة أثناء الرحلة.
4. سياسة الاستلام:
- يرجى التواجد في ردهة الفندق في موعد الاستلام المحدد والمذكور في رسالة التأكيد التي أرسلها فريقنا.
5. الضمان:
- إذا لم يتم تقديم خدمة السفر وفقًا للعقد، فيمكنك طلب التعويض المناسب.
- نحتفظ بالحق في معالجة الوضع من خلال تقديم خدمة استبدال مماثلة أو ذات جودة أعلى.
- يجوز لنا رفض الحل المقترح إذا كان ينطوي على جهد غير متناسب.
- يحق لك المطالبة بتخفيض سعر السفر، بشرط ألا تكون الخدمات قد تم تقديمها وفقًا للعقد وأن تكون قد أبلغتنا بذلك رسميًا في الموقع.
- يرجى ملاحظة أن مرشدينا السياحيين غير مخولين بالاعتراف بالمطالبات القانونية أو تسويتها.
6. إخلاء المسؤولية:
- نحن نعمل فقط كوكالة سفر لجميع الخدمات، بما في ذلك النقل بالسيارة أو الشاحنة أو القارب
- لا نتحمل أي مسؤولية عن الإصابة أو المرض أو الضرر أو الخسارة أو الحادث أو التأخير، ولا عن أي ضرر يلحق بالممتلكات الشخصية، سواء كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر أثناء تجربة سفرك.