Voyage furieux

Conditions générales

1. Réservation et paiement :

• Le paiement intégral est requis pour confirmer votre réservation.
• Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un bon de réservation par e-mail.

2. Politique d'annulation :

• Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le début de la visite.
• Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le début de l'excursion ne sont pas remboursables.
• Les personnes ne se présentent pas sont considérées comme ayant consommé l'intégralité de leur réservation et ne sont pas remboursables.

3. Sécurité et responsabilité :

• Tous les participants doivent suivre les consignes de sécurité données par nos guides.
• Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier les excursions en raison des conditions météorologiques, pour votre sécurité.
• La société décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage d'effets personnels pendant le voyage.

4. Politique de ramassage :

• Veuillez vous tenir prêt(e) dans le hall de votre hôtel à l'heure de prise en charge prévue, indiquée dans votre message de confirmation envoyé par notre équipe.

5. Garantie :

• Si une prestation de voyage n'est pas fournie conformément au contrat, vous pouvez demander une indemnisation appropriée.
• Nous nous réservons le droit de remédier à la situation en proposant un service de remplacement équivalent ou de qualité supérieure.
• Nous pouvons refuser la solution proposée si elle implique un effort disproportionné.
• Vous avez droit à une réduction du prix du voyage, à condition que les services n'aient pas été rendus conformément au contrat et que vous nous en ayez informés officiellement sur place.
• Veuillez noter que nos guides touristiques ne sont pas autorisés à reconnaître ou à régler des litiges.

6. Clause de non-responsabilité :

• Nous agissons exclusivement en tant qu'agence de voyages pour tous les services, y compris le transport en voiture, en fourgonnette ou en bateau.
• Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessure, maladie, dommage, perte, accident ou retard, ainsi que pour tout dommage causé à vos biens personnels, que ce soit directement ou indirectement au cours de votre voyage.