Viagem Furiosa
Termos e Condições
1. Reserva e Pagamento:
- O pagamento integral é necessário para confirmar sua reserva.
- Após a confirmação, você receberá um voucher de reserva por e-mail.
2. Política de cancelamento:
- Cancelamento gratuito até 24 horas antes do início da excursão.
- Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência do passeio não são reembolsáveis.
- O não comparecimento será considerado como reserva integralmente utilizada e, portanto, não será reembolsado.
3. Segurança e Responsabilidade:
- Todos os participantes devem seguir as instruções de segurança fornecidas pelos nossos guias.
- Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar as excursões devido às condições meteorológicas, visando a sua segurança.
- A empresa não se responsabiliza por quaisquer pertences pessoais perdidos ou danificados durante a viagem.
4. Política de retirada:
- Por favor, esteja pronto no saguão do seu hotel no horário de embarque agendado, que será informado na mensagem de confirmação enviada por nossa equipe.
5. Garantia:
- Caso um serviço de viagem não seja prestado de acordo com o contrato, você poderá solicitar a devida compensação.
- Reservamo-nos o direito de remediar a situação oferecendo um serviço de substituição equivalente ou de qualidade superior.
- Podemos recusar a solução proposta se ela envolver um esforço desproporcional.
- Você tem direito a solicitar uma redução no preço da viagem, desde que os serviços não tenham sido prestados conforme o contrato e você nos tenha notificado formalmente no local.
- Informamos que nossos guias turísticos não estão autorizados a reconhecer ou resolver reivindicações legais.
6. Isenção de responsabilidade:
- Atuamos exclusivamente como agência de viagens para todos os serviços, incluindo transporte de carro, van ou barco.
- Não nos responsabilizamos por lesões, doenças, danos, perdas, acidentes ou atrasos, nem por quaisquer danos a bens pessoais, sejam causados direta ou indiretamente durante a sua viagem.