Călătorii furioase

Termeni și condiții

1. Rezervare și plată:

• Plata integrală este necesară pentru a confirma rezervarea.
• După confirmare, veți primi un voucher de rezervare prin e-mail.

2. Politica de anulare:

• Anulare gratuită cu până la 24 de ore înainte de ora de începere a turului.
• Anulările făcute cu 24 de ore înainte de tur nu sunt rambursabile.
• Neprezentările sunt considerate rezervări efectuate integral și nu sunt rambursabile.

3. Siguranță și responsabilitate:

• Toți participanții trebuie să respecte instrucțiunile de siguranță furnizate de ghizi.
• Ne rezervăm dreptul de a anula sau modifica tururile din cauza condițiilor meteorologice, pentru siguranța dumneavoastră.
• Compania nu este responsabilă pentru obiectele personale pierdute sau deteriorate în timpul călătoriei.

4. Politica de ridicare:

• Vă rugăm să fiți pregătiți în holul hotelului la ora programată de preluare, menționată în mesajul de confirmare transmis prin intermediul echipei noastre.

5. Garanție:

• Dacă un serviciu de călătorie nu este furnizat în conformitate cu contractul, puteți solicita o despăgubire corespunzătoare.
• Ne rezervăm dreptul de a remedia situația oferind un serviciu de înlocuire echivalent sau de calitate superioară.
• Putem refuza remediul propus dacă acesta implică un efort disproporționat.
• Aveți dreptul să solicitați o reducere a prețului călătoriei, cu condiția ca serviciile să nu fi fost prestate conform contractului și să ne fi notificat oficial la fața locului.
• Vă rugăm să rețineți că ghizii noștri turistici nu sunt autorizați să recunoască sau să soluționeze reclamații legale.

6. Exonerare de răspundere:

• Acționăm exclusiv ca agenție de turism pentru toate serviciile, inclusiv transport cu mașină, microbuz sau barcă.
• Nu ne asumăm nicio răspundere pentru vătămări corporale, boli, daune, pierderi, accidente sau întârzieri, nici pentru daune aduse bunurilor personale, cauzate direct sau indirect în timpul călătoriei dumneavoastră.